建议你看看谭博治写的（聪明人与笨人的说话和做事方式）这本书，不错的！

　　前言

　　第一章 听听别人要说的话

　　第一节 聪明人让对方说出想说的，笨人没有倾听对方的耐心

　　第二节 聪明人让对方有说话的信心，笨人使对方失去人信心

　　第三节 聪明人把说话的机会留给别人，笨人独自滔滔不绝

　　第四节 聪明人充分了解对方意图，笨人充分展示自己目的

　　第二章 遇到矛盾少争辩

　　第一节 聪明人先赞同，笨人只是一味否定

　　第二节 聪明人让对方逐步接受自己的建议，笨人单刀直入

　　第三节 聪明人善于情理交融，笨人呆板无趣

　　第四节 聪明人接受批评，笨人无意义地固执

　　第三章 要懂得随机应变

　　第一节 聪明人充分了解对方底细，笨人盲目开口

　　第二节 聪明人说话看场合，笨人不知应变

　　第三节 聪明人善于察言观色，笨人不会“投其所好”

　　第四节 聪明人做对方感兴趣的事情，笨人只顾自己感兴趣的事情

　　第四章 高效率地做事

　　第一节 聪明人善于计划，笨人眉毛胡子一把抓

　　第二节 聪明人目标明确，笨人总是稀里糊涂

　　第三节 聪明人与人有效合作，笨人单打独斗

　　第四节 聪明人善于挖掘自己的潜能，笨人不思进取

　　第五章 做事情眼光要长远

　　第一节 聪明人善于发现，笨人没有眼光

　　第二节 聪明人发掘机会，笨人等待机会

　　第三节 聪明人打破思维定式，笨人一成不变

　　第四节 聪明人考虑所有可能，笨人只抓一根稻草

　　第五节 聪明人为对方打算，笨人不会换位思考

　　第六章 光说不做可不行

　　第一节 聪明人雷厉风行，笨人拖拉懒惰

　　第二节 聪明人把梦想变成现实，笨人耽于梦想

　　第三节 聪明人未雨绸缪，笨人亡羊补

　　第七章 让别人愿意帮助自己

　　第一节 聪明人向对方主动伸出援手，笨人等着别人向自己求救

　　第二节 聪明人用自信吸引别人，笨人寻求帮助只会乞求

　　……

　　第八章 不要成为一个让人讨厌的人

　　第九章 让别人知道你在关心他

　　第十章 处理人际关系有讲究

　　第十一章 学会尊重他人

　　第十二章 别和工作过不去

　　第十三章 经营好自己的感情

　　第十四章 不钻生活的牛角尖

　　第十五章 凡事多往好处想

　　第十六章 享受生活