原因就是，在派件员派件过程时间过72时候，派件员会吧你的包裹放在他们公司客服哪里，然后客服一般会给你发信息或打电话叫你过专去自提包裹，也就是已经超过免费派送时间，你必须要去他们公司指定的辖区分部去拿。

这就属是问题件自提的原因