1、检查手机卡是否欠费停机，停机状态下无法连接数据网络的；

2、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；

3、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；

4、若换手机后仍无法上网，可能是sim卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。