一、完善工作“服务承诺”制度。

在服务承诺方面，切实履行“为群众服务、为企业服务”的职责，做到积极主动，热情周到，按时完成各项工作任务，杜绝接受吃请现象。

二、实行“首问负责”制度，强化责任意识。

对接听来电、接待咨询、来访和外单位来我局联系工作等事项，第一接待人要给予明确的答复或说明。

三、实行“限时办结”制度，提高办事效率。

业务工作要遵循及时办结的原则。

对市局和县委、县政府交办有时限要求的事项，应按时限要求办结；对自身安排有明确完成期限的，应按期办结；对于没有明确时限要求的，应尽早办结。

四、建立健全“责任追究”制度，加强考核。

要定期分析工作作风方面存在的问题，加强自我检查，自觉接受监督。

要加大对工作人员日常工作的考核和检查，把工作人员作风方面的表现情况，作为年度考核的依据。

对工作人员违规违纪造成不良影响的，要依法依纪追究责任。