二、单项选择题

1．在组织各项资源中，处于核心地位的是

A、人力资源 B、金融资源 c、物资资源 D、信息资源 2．组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于 A、正式组织 B、非正式组织 c、行业协会 D、团队 3．电影院经理所面临的环境往往属于

A、简单-静态型 B、简单-动态型 c、复杂-动态型 D、复杂-静态型 4．大公司维修部经理所面临的环境往往属于

A、简单-静态型 B、简单-动态型 c、复杂-动态型 D、复杂-静态型 5．麦格雷戈的Y理论指的是

A、理性-经济人 B、社会人 c、复杂人 D、自我实现的人 6．消费者权益保护协会的性质属于

A、正式组织 B、非正式组织 c、行业协会 D、团队 7．人本管理的目的是

A、始终把人放在中心的位臵 B、着眼于所有成员工作积极性的发挥

c、实现人力资源的优化配臵 D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化

8．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是 A、物质层规范和制约着精神层和制度层 B、制度层是企业文化的外在表现

c、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D、制度层是物质层和精神层的载体

9．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切 A、总经理比中层管理人员更需要人际技能 B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权

c、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息 D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 10．理性-经济人假设相当于

A、X理论 B、Y理论 c、Z理论 D、超Y理论

11．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是 A、概念技能 B、人际技能 c、技术技能 D、诊断技能 12．（ ）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。 A、经验学派 B、权变理论学派 c、管理过程学派 D、决策理论学派

13．由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（ ）之间有没有直接关系。 A、工作环境与生产率 B、工作条件与生产率

c、个人心理与生产率 D、社会因素与生产率

14．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ ）原则的要求。

A、权力和责任 B、纪律 c、集中 D、统一指挥

15．决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能

A、计划 B、控制 c、领导 D、组织

16．一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为

A、确定型决策 B、不确定型决策 c、风险型决策 D、非程序性决策 17．对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（ ）上。 A、程序性决策 B、非程序性决策 c、业务决策 D、战术决策

18．根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于 A、指令性计划 B、具体性计划 c、综合性计划 D、指导性计划 19．面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循 A、现实性原则 B、关键性原则 c、协调性原则 D、权变性原则 20．企业年度生产经营计划属于

A、综合计划 B、部门计划 c、项目计划 D、长期计划 21．计划工作的核心是

决策 B、实施 c、目标 D、计划编制 22．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于

A、程序性决策 B、非程序性决策 c、战略决策 D、不确定型决策 23．决策过程中最为重要也是最为困难的环节是

A、识别问题 B、确定决策目标 c、选择满意方案 D、实施方案 24．企业高层管理人员对于（ ）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。 A、程序性决策 B、非程序性决策 c、战略决策 D、无法确定 25．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于

A、程序性决策 B、非程序性决策 c、战略决策 D、无需决策

26．一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是

A、工艺流程 B、顾客 c、产品 D、职能 27．决策的一般过程开始于

A、确定决策目标 B、识别问题 c、确定决策标准 D、确定标准的权重 28．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权 A、组织规模扩大 B、组织活动分散化

c、组织环境复杂多变 D、维护政策与命令的一致性 29．招聘的一般程序是 A、招募-甄选-录用-评估 B、招募-评估-甄选-录用

c、人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡 D、人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡

30．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是

A、该公司在组织设计上层次过多 B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 c、该公司在运作上出现了越级指挥

D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则

31．若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是 A、分权程度较高 B、集权程度较高 c、集权分权程度相当 D、不确定 32．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是 A、临时职务 B、角色扮演 c、职务轮换 D、委以助手职务 33．下列哪个选项适合于缩小管理幅度

A、工作简单而稳定 B、工作内容相似程度较高 c、管理者需要处理的非管理事务较多 D、工作的计划程度较高

34．许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是

A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 c、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 35．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是

A、人数部门化 B、职能部门化 c、产品部门化 D、时间部门化

36．制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是

A、职能 B、顾客 c、产品 D、人数

37．组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求 A、分工协作 B、集权与分权结合 c、统一指挥 D、权责利对等 38．被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是

A、直线制 B、直线职能制 c、职能制 D、事业部制 39．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想

A、事业部制 B、职能制 c、直线制 D、直线职能制

40．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层

B、更换一位能力更强的总裁 c、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理 41．当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（ ）关系 A、相关 B、无关 c、正比 D、反比

42．一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（ ）程度越高。 A、正规化 B、复杂性 c、集权化 D、分权化

43．如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这种做法是 A、正强化 B、负强化 c、惩罚 D、自然消退 44．在管理方格图中，9.1型的领导风格是

A、贫乏型 B、团队型 c、乡村俱乐部型 D、任务型

45．冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是

A、妥协 B、不予理睬 c、和平共处 D、协商

46．通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是

A、压制冲突 B、第三者裁判 c、教育 D、重组群体

47．随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生

A、领导危机 B、自主性危机 c、失控危机 D、僵化危机

48．在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的

A、领导危机 B、自主性危机 c、失控危机 D、僵化危机 49．团队型的领导风格是

A、1.9型 B、9.1型 c、5.5型 D、9.9型 50．参与性的领导方式的特点是

A、低工作、低关系 B、低工作、高关系 c、高工作、高关系 D、高工作、低关系

51．如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑

战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素是 A、激励因素B、保健因素c、健康因素 D、心理因素

52．如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素 A、激励因素 B、保健因素 c、健康因素 D、心理因素

53．在一系列的领导理论中，（ ）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

A、管理方格理论 B、管理系统理论c、领导权变理论 D、领导特质理论 54．在管理方格图中，1.9型的领导风格是

A、贫乏型 B、团队型 c、乡村俱乐部型 D、任务型

55．在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的

A、领导危机 B、自主性危机 c、失控危机 D、僵化危机

56．如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果

A、正强化 B、消极强化 c、惩罚 D、自然消退

57．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是

A、妥协 B、教育 c、和平共处 D、协商

58．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成 A、计划_组织_领导_控制 B、组织_计划_领导_控制 c、计划_领导_组织_控制 D、领导_计划_组织_控制

59．第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于

A、前期控制 B、同期控制 c、反馈控制 D、不属于控制方法 60．对工作人员和部门的业绩进行评定属于

A、前期控制 B、同期控制 c、反馈控制 D、不属于控制方法

61．一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（ ）的形式。 A、现场控制 B、反馈控制 c、集中控制 D、间接控制

62．控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。

A、现场控制 B、反馈控制 c、前馈控制 D、间接控制

63．在组织中将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是

A、直接控制 B、分散控制 c、间接控制 D、分层控制

64．实施控制的第一步是

A、制定控制标准 B、衡量实际绩效 c、分析衡量结果 D、采取管理行动