1.如果密保资料齐全，请直接在QQ登录框点忘记密码，然后根据提示操作，就可以自助重设密码。

2.如果密码保护忘记了的话，可以选择申诉的方法重设,请直接单击网址 aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal进入申诉页面，你可以通过申诉对密保问题进行修改和重设。

你也可以点击头像修改个人资料—系统设置—安全和隐私-安全—修改密码和申请密码保护。

在申诉的过程中,也可以不使用以前的安全邮箱,可另外设置一个!这样,你就可以用现在的邮箱收取验证码和申诉结果了。

你把你以前用过的资料填上去(比如,申请号的时间、地点、和申请方法，以前用过的密码）填的资料越老越好 ，不可以乱填 这样成功的机率高些 现在增加了好友辅助功能 ，可以找3个好友（认识人）证明，让好友帮你一起申诉 。