规范的基本定义：对于某一工程作业或者行为进行定性的信息规定。

主要是因为无法精准定量的形成标准，所以，被称为规范。

规范可能与活动有关(如：程序文件、过程规范和试验规范)或与产品有关(如：产品规范、性能规范和图样)。

　　规范是指群体所确立的行为标准。

它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。

物流企业组织为了做到别具特色，需要规范自己的行为，影响组织的决策与行动。