项目成功的关键就是要管理那些一直困扰着很多项目的“已知的 未知”事物。

项目失败可以接受，但不能不从中吸取教训。

如果失败是由少数几个反复出现、但又完全可以避免的问题造成，那么这对任何一名项目经理来说都不啻 为一场灾难。

如果项目*终因为计划不周而失败，那就完全是项目经理的责任。

那些所谓“无法预期”的问题，其实完全是可以预见且能够避免的。

● 每个项目都要面对的共性问题，以及如何规避这些问题。

● 制定项目计划，确定度量标准，并对假定情况进行测试。

● 找出客户需求，想办法让它们与你的目标和谐一致。

● 假使项目失败，也让它失败得有意义，这能对你的职业生涯起到积极作用。