你这是严重违规的，你们邮政的服务规范中明确规定：外出投递对待用户要热情、诚恳、亲切、有礼貌，投递时要喊报、喊信，做到下车投递，将邮件报刊送到收件人手中或插入报箱。

而你却将邮件让别人代收，或许你的出发点是好的，也是想让客户及时收到信件。

但是你违规了，出了问题你就要负全部责任，你当时应该按照你们邮政的规定将信件退回寄发局。

你现在应该及时与真正的收件人联系，向他道歉，争取取得他的原谅，并赔偿他所提出的合理的索赔要求。

你还应该与当时收信的人联系上，过去仔细寻找，看看能不能找到信件，将损失降到最低。

你在上面说信里有户口本和身份证，如果由此产生一些后果的话，你也将承担相应的法律责任。