【精】销售员岗位职责
【精】销售员岗位职责
在当下社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的销售员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售员岗位职责1
一、岗位职责：
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。
3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。
12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理
14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。
15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
二、每日工作：
1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。
2、晨会按时参加。
3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访。
4、b级卡填写完整（不在b级卡上体现的客户公司不予给短信群发）。
5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。
6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计。
7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定。
8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待。
销售员岗位职责2
上班前：
（1）检查仪容仪表； （2）工作开始：精神饱满；
（3）接待顾客：要热情； （4）主动介绍商品：要周到；
（5）是否购买商品：要婉转； （6）计划：要准确；
（7）商品包装：要美观；
1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。
2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；
服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导 购 员 岗 位 职 责
一、 工作职责
1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、 必须服从店长的工作安排及调配。
3、 做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、 了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、 仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、 主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
二、 日常工作流程
1、 营业前 ① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
② 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，
规格齐全。
③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆
放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯
的标签必须更换。
④ 整理仓库，检查是否需要补货等。
2、 营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。
② 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄
乱的货品。
③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。
④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的
训练。
⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、 营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
② 做好交接班书面工作。
③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。
④ 主动接受店长检查随身物品。
三、 管理制度
1、 试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须
① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。
② 第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。
④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑
2、 奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
销售员岗位职责3
1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务;
2、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;
3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易;
4、通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通;
5、进行销售统计分析;
6、完成项目经理、主管安排的其他工作任务;
7 、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。
销售员岗位职责4
销售员岗位职责
1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；
3、严格执行公司各项规章制度。
（1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；
（2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；
（3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；
（4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；
（5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；
（6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；
（7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；
（8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；
销售员工作内容及要求
1、各自负责58端口的房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。
2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。
3、联系买家了解买家对户型、价格的要求。
4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房。
5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。
6、每天按时上下班。
7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。
销售员岗位职责5
1、负责公司产品(网站建设、域名空间、手机网站制作、微信整合营销、网络优化，)的销售及推广;
2、80%的客户资源由公司提供/根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围，全方面提升个人业务能力及相关专业知识水平;挑战高薪;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划。
销售员岗位职责6
岗位职责:
1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;
2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;
3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服工作经验;
3、熟悉办公软件操作知识;
4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;
5、打字速度55个字/分以上;
6、具有良好的语言表达能力及服务意识。
销售员岗位职责7
1、利用网络进行公司的销售及推广；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争者的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、负责团购活动的策划、组织和执行.
6、线上线下工作对接
销售员岗位职责8
1. 提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;
2. 负责专卖店客户的接待，产品介绍，并完成签单等工作;
3. 能够技巧的让顾客成为朋友，留下联系方式保持良好互动 ;
4. 定期维护顾客;并主动与客户交流当季最新流行元素及款式;
5. 负责店铺清洁和安全，减少店铺损失;
6. 保持销售区域商品整洁美观。
销售员岗位职责9
1、销售接待：按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;
2、客户管理：对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定，及时做好各项销售工作质量记录，并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计，客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。
3、洽谈签约：与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额，按公司流程签订合同。在客户签约过程中，作好合同条款的解释工作，对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。
4、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。
5、营销活动落实：根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;
6、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;
7、与工程部、物业公司做好交房各项工作。
8、按要求做好案场值班工作;
9、上级交办的其它工作任务。
销售员岗位职责10
工作职责：
1）通过电话或邮件及展会等形式联系并开发国外潜在客户；促成订单。
2）负责处理海外客户的、询价、报价、订单及回款等业务工作；
3）负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护；
4）负责完成公司及上级领导定制的业务目标；
岗位要求：
1）正规院校本科以上学历，外贸、电子、营销，外语类相关专业者优先；
2）有2年以上外贸工作经验者优先；
3）要求俄语专业四级及以上水平，且英语四级以上，能与国外客户进行流利俄语交流和文字形式往来；也能辅助使用英语开展外贸销售。
4）熟悉且能够灵活运用BtoB外贸平台；
5）需有强烈的外贸销兴趣和渴望通过努力来改变生活的决心者加入；
6）要求工作认真细致，责任心强，扛得住压力；
7）具备较好的应变能力和分析判断能力；
销售员岗位职责11
职责描述：
1、根据公司的产品和业务需求，开拓国内各分销渠道沟通与管理，制定合作方案；
2、在多渠道执行销售和市场推广方案；（如银行积分商城，电信商城等）制定渠道策略，提供渠道服务支持；完成公司安排的KPI目标，及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；
3、协助上级完成开拓、沟通和管理各区域的重要客户根据公司的产品和业务需求，开拓各分销渠道沟通与管理，制定合作方案。
任职要求：
1、大专以上学历，市场营销或经济、管理类相关专业优先；
2、从事旅游行业3年以上相关工作经验；
3、具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通能力。
销售员岗位职责12
1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2.负责整个客服部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决；
3.不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4.制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
5.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作。
销售员岗位职责13
1、负责房屋销售工作，按时完成上级下达的销售任务;
2、按公司规定的业务流程进行销售接待;
3、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢;
4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;
5、负责本人客户的签约和回款;
6、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;
7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。
8、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向专案经理或营销经理请示，经同意并做批示后方可变动;
9、对售房中发生的重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理;
10、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成;
11、对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止;
12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;
13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象;
14、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;
15、认真及时进行工作统计和总结;
16、按公司要求完成市场调研或其他工作。
销售员岗位职责14
1、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护;楼盘现场咨询讲解、推荐;项目房产销售及签约交房相关服务;售后跟踪与维护。
2、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。
3、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。
4、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。
销售员岗位职责15
1、负责区域硅酮胶及有机硅胶产品销售；
2、根据公司总体策略编制自己管理区域市场销售计划；
3、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
4、管理客户关系，完成销售任务；
5、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
6、对客户提供专业的咨询；
7、收集潜在客户资料；
8、收取应收帐款。