1. 看一看自己电脑获取的是否是正常的iP。

如果是类似169.254.*.*的话，可能 是网线做的不大好，自己手动设置一个和路由网关iP同一网段的就可以

2. 第一步做好后Ping一下网关，看能否Ping通，如果不通的话，直接将网线插到路由上试下。

3. 路由器重置后重新按说明书设置一下，PPPoe拔号用户名和密码设一下，一般简单的设置一下网关地址，dhcP设下自动，其它的不怎么要动的。